Mendengarkan

Apakah Kegagalan yang paling sering terjadi dalam komunikasi terutama mengenai mendengar?
Di bawah ini ada beberapa langkah dalam mencegah timbulnya kegagalan dalam komunikasi:

1. Dengarkan dulu baru bertindak
Pastikan anda mendengarkan mereka dengan cara mengajukan pertanyaan, konfirmasi pemahaman dan memastikan tujuan. Artinya pada saat seseorang berbeda pendapat dengan cara berpikir anda maka jangan buru-buru bereaksi ataupun menolak. Pahami maksudnya dengan jelas apa maksud dan manfaatnya.

2. Berhenti membuat generalisasi
Membuat generalisasi justru akan mematikan kemungkinan dan kreatifitas anda berpikir. Mendengarkan secara detail akan dapat memaksimalkan hasil. Karena berpikir rasional dan menyeluruh akan memberikan gambaran yang jelas dan lengkap bagi anda untuk bertindak dan mengambil keputusan lebih lanjut.

3. Perlakukan setiap orang sebagai individu yang berbeda
Setiap orang berbeda meskipun sepertinya sama. Tidak ada satu orangpun yang sama persis seluruhnya apa lagi tentang cara berpikir, tujuan dan alasan. Memperlakukan setiap orang istimewa dan unik akan membantu anda memperkaya pemahaman anda akan orang lain.

Di atas hanya 3 langkah yang bisa saya berikan, bila Anda mengetahui selebihnya bisa disampaikan dalam kolom komentar.